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| 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)朱桃增副教授的研究成果被國際頂級(jí)期刊Production and Operations Management接收發(fā)表 |
| http://www.rumandrelaxation.com 2026年1月17日 來源：東北財(cái)經(jīng)大學(xué) |
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近日，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理研究院朱桃增副教授的合作論文“Impact of server capability on pooling configuration in stochastic service systems”被國際頂級(jí)期刊Production and Operations Management 正式接收發(fā)表，該論文合作者為上海理工大學(xué)Yanting Chen副教授、慕尼黑工業(yè)大學(xué)Jingui Xie副教授、慕尼黑工業(yè)大學(xué)Nan Yang博士生以及美國西華盛頓大學(xué)Zhe George Zhang教授。
在服務(wù)系統(tǒng)中，資源共用策略常被用于應(yīng)對(duì)客戶需求的波動(dòng)性。構(gòu)建更具靈活性的系統(tǒng)，其核心目標(biāo)在于提升資源利用效率。具體而言，該策略允許在專用資源已飽和時(shí)，將部分客戶需求分配至空閑的非專用資源進(jìn)行服務(wù)。在這種模式下，服務(wù)系統(tǒng)管理者期望在固定時(shí)間范圍內(nèi)服務(wù)更多客戶。然而，近期實(shí)證研究表明，受服務(wù)人員能力限制，非專用資源的服務(wù)耗時(shí)往往顯著長于專用資源。本研究構(gòu)建了一個(gè)雙服務(wù)臺(tái)隨機(jī)模型，旨在探究服務(wù)人員能力水平、整體工作負(fù)載以及需求不對(duì)稱性對(duì)資源共用機(jī)制的影響。研究推導(dǎo)出了在不同參數(shù)組合下各類柔性系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)的條件。研究發(fā)現(xiàn)，部分柔性系統(tǒng)的性能表現(xiàn)可能優(yōu)于完全柔性系統(tǒng)，這一優(yōu)勢在服務(wù)人員能力較低且需求不對(duì)稱場景中尤為顯著。此外，在隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)有無緩沖隊(duì)列情形下，考量各類系統(tǒng)成本（包括服務(wù)人員能力成本、跨服務(wù)調(diào)度成本以及其他相關(guān)成本）時(shí)，部分柔性系統(tǒng)的優(yōu)勢同樣突出。本研究基于雙服務(wù)臺(tái)模型所得出的結(jié)論，可為多類型、多服務(wù)臺(tái)復(fù)雜服務(wù)系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)提供依據(jù)與管理啟示。
Production and Operations Management 期刊作為管理學(xué)UTD24期刊之一，在國際管理學(xué)界享有極高的學(xué)術(shù)聲譽(yù)，2024-2025影響因子為4.8，近五年的平均影響因子為6.0。此項(xiàng)研究是以現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理研究院為署名單位發(fā)表的第26篇國際頂級(jí)雜志（UTD24）研究成果。研究院始終堅(jiān)持高質(zhì)量科研成果創(chuàng)新，目前取得了人均發(fā)表UTD24期刊文章1.5篇，平均每人獲批一項(xiàng)國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目的矚目成績。未來，研究院將繼續(xù)加強(qiáng)高水平科研交流平臺(tái)建設(shè)，有組織推動(dòng)科研工作高質(zhì)量發(fā)展，以更高的國際化視野來服務(wù)學(xué)校工商管理一級(jí)學(xué)科和“雙一流”建設(shè)，持續(xù)提升學(xué)校在該領(lǐng)域內(nèi)的國際學(xué)術(shù)、政策建言和社會(huì)服務(wù)等方面的影響力。
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